Politica de confidențialitate

(1) Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica") are drept scop informarea clară și completă a utilizatorilor platformei Terra Moldova („Platforma") cu privire la modul în care Terra Moldova SAS („Operatorul") prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

(2) Prelucrarea datelor cu caracter personal are la bază principiile legalității, echității și transparenței, limitării la scop, minimizării datelor, exactității, limitării perioadei de stocare, integrității și confidențialității, precum și principiul responsabilității operatorului.

(1) Operatorul datelor cu caracter personal este: Terra Moldova SAS, TVA FR32 838328359, cu sediul în 208 route de Saint Cyr, 69009 Lyon, Franța.

(2) Ne puteți contacta la e-mail: contact@terramoldova.eu sau telefon: +33 6 20 62 36 42. Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal: contact@terramoldova.eu.

Operatorul poate prelucra datele următoarelor categorii de persoane vizate:

a) vizitatori ai site-ului;

b) reprezentanți ai companiilor importatoare care transmit cereri de ofertă sau mesaje prin formularele de contact;

c) persoane care contactează Operatorul pentru suport sau informații.

În funcție de interacțiunea cu platforma, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare: nume, prenume, funcția în cadrul companiei.

b) Date de contact profesionale: număr de telefon, adresă de e-mail, companie, destinație de livrare.

c) Date privind cererea de ofertă: fructele solicitate, cantități, ambalaj, data livrării.

d) Date tehnice și de utilizare: adresă IP, sistem de operare, loguri tehnice, colectate în scop de securitate și îmbunătățire a serviciului.

Operatorul nu colectează intenționat categorii speciale de date (de ex. date privind sănătatea, opiniile politice, originea etnică) prin intermediul Platformei.

Datele pot proveni din următoarele surse:

a) direct de la persoana vizată, prin completarea câmpurilor din platformă;

b) din istoricul relației comerciale/contractuale;

c) din surse automatizate, prin module tehnice ale platformei (loguri).

(1) Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• Procesarea cererilor de ofertă și a mesajelor de contact — temei: executarea unor măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. b).

• Comunicare operațională — temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).

• Prevenirea fraudelor și securitatea sistemelor — temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).

• Îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor — temei: art. 6 alin. (1) lit. c și f.

(2) În cazul în care Operatorul intenționează să prelucreze datele într-un alt scop decât cel pentru care au fost colectate inițial, va informa în prealabil persoana vizată.

(1) Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (de ex. cookie-uri non-esențiale), Operatorul se asigură că acesta este o manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate, exprimată printr-o acțiune clară.

(2) Persoana vizată are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, la fel de ușor cum l-a acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

(1) Datele cu caracter personal pot fi divulgate următoarelor categorii de destinatari:

a) furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță platformă;

b) parteneri logistici, în măsura necesară executării serviciilor solicitate;

c) consultanți externi (avocați, contabili) și autorități publice, în limitele obligațiilor legale.

(2) Atunci când un destinatar prelucrează date în numele Operatorului, acesta are calitatea de persoană împuternicită și acționează în baza unui contract care îndeplinește condițiile legale aplicabile.

Dacă datele cu caracter personal sunt transferate către destinatari din afara Uniunii Europene sau a Republicii Moldova (de ex. furnizori de servicii cloud/IT), Operatorul va realiza transferul numai cu garanții adecvate (decizii de adecvare, clauze contractuale standard).

(1) Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de actele normative aplicabile.

(2) La expirarea termenelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate doar în măsura necesară constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

Persoana vizată are următoarele drepturi:

a) dreptul de a fi informată;

b) dreptul de acces la date;

c) dreptul la rectificare;

d) dreptul la ștergerea datelor («dreptul de a fi uitat»);

e) dreptul la restricționarea prelucrării;

f) dreptul la portabilitatea datelor;

g) dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct;

h) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;

i) dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (CNPDCP în Republica Moldova, CNIL în Franța).

(1) Persoana vizată poate exercita drepturile menționate prin transmiterea unei cereri scrise către Operator, la contact@terramoldova.eu.

(2) Operatorul va răspunde fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii, cu posibilitatea de prelungire în cazuri justificate.

(3) De regulă, informațiile și măsurile luate sunt furnizate gratuit.

(1) Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor, inclusiv controale de acces și criptare.

(2) În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, Operatorul va notifica autoritatea de supraveghere și, dacă este cazul, persoana vizată.

(1) Operatorul poate modifica prezenta Politică ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor operaționale.

(2) Versiunea actualizată va fi publicată în platformă.